Gminny Zakład Komunalny w Brzeźnicy - kontakt, godziny, awarie, e-faktura

Gminny Zakład Komunalny Sp. z o.o. to lokalne przedsiębiorstwo komunalne obsługujące mieszkańców w zakresie dostaw wody i odprowadzania ścieków. Siedziba spółki mieści się przy ul. Źródlana 4 w Brzeźnicy, gdzie znajduje się biuro obsługi klienta, kasa oraz dział techniczny. Zakład udostępnia także zastępcze punkty poboru wody dla osób bez przyłącza wodociągowego.

Chcę poznać adres i telefony kontaktowe → Kontakt i siedziba Muszę zgłosić awarię wody lub kanalizacji → Zgłaszanie awarii Szukam miejsca pobrania wody bez przyłącza → Zastępcze punkty poboru wody Chcę podpisać lub przepisać umowę na wodę → Zawarcie i zmiana umowy Chcę sprawdzić termin i zasady płatności faktur → Faktury i płatności Chcę podać odczyt wodomierza lub włączyć e-fakturę → Zgłaszanie odczytów i e-faktura Sprawdzam aktualne ceny za wodę i ścieki → Taryfy i ceny Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Kontakt i siedziba

Główna siedziba GZK znajduje się przy ul. Źródlana 4 w Brzeźnicy. To tutaj można osobiście załatwić większość spraw związanych z umowami, płatnościami czy zgłoszeniami. W budynku funkcjonuje kasa przyjmująca wpłaty oraz dział obsługi klienta, który prowadzi rejestrację zgłoszeń awarii i wywozów nieczystości płynnych.

Warto pamiętać, że numery wewnętrzne działają tylko przy połączeniach na centralę 14 682 04 20. Godziny pracy biura i działu obsługi klienta to 07:00-15:00 od poniedziałku do piątku. Kasa jest czynna w skróconym zakresie — do 14:30.

Zgłaszanie awarii

Awaryjne sytuacje wymagają szybkiej reakcji — GZK zapewnia dwa całodobowe numery alarmowe.

Awarie wodociągowe i kanalizacyjne:

• Stacja Uzdatniania Wody (Brzeźnica, Pustków, Zawada): 601 074 518 — całodobowo
• Oczyszczalnia ścieków (Zawada, Paszczyna): 607 681 634 — całodobowo

W godzinach pracy biura (07:00-15:00) awarie można zgłaszać również pod numer 14 682 04 20 wew. 22.

Zakres odpowiedzialności spółki jest jasno określony: bezpłatnie usuwane są awarie na urządzeniach i przyłączach wodociągowo-kanalizacyjnych będących własnością GZK. Jeśli awaria wystąpi na instalacji wewnętrznej lub przyłączu należącym do właściciela nieruchomości, naprawa leży po jego stronie.

Zastępcze punkty poboru wody

Dla mieszkańców bez przyłącza wodociągowego GZK udostępnia zastępcze punkty czerpalne. Woda pobrana z tych miejsc nadaje się do celów spożywczych i gospodarstwa domowego — nie można jej używać w przemyśle, produkcji czy rolnictwie.

Lokalizacje:

• Stacja Uzdatniania Wody, ul. Źródlana 4, 39-207 Brzeźnica
• Zespół Szkół w Latoszynie, Latoszyn 23
• Zawada 189B

Za pobór wody pobierana jest opłata według taryfy obowiązującej dla odbiorców firmowych.

Ważne: Hydranty przeciwpożarowe znajdujące się na terenie Gminy Dębica, będące własnością GZK, służą wyłącznie celom pożarniczym — nie są punktami czerpalnymi dla mieszkańców.

Zawarcie i zmiana umowy

Nową umowę na dostawę wody i odbiór ścieków można zawrzeć osobiście lub drogą pocztową. Umowa może być zawarta z osobą, która posiada tytuł prawny do nieruchomości.

Osobiście: Wniosek można złożyć w dziale obsługi klienta przy ul. Źródlana 4 — umowa zostanie przygotowana i podpisana na miejscu.

Pocztą: Wniosek należy przesłać na adres GZK Sp. z o.o., ul. Źródlana 4, 39-207 Brzeźnica. Po jego wpłynięciu spółka przygotuje dwa egzemplarze umowy i prześle je do podpisu.

Przy zakupie lub sprzedaży nieruchomości obowiązuje przepisanie umowy na nowego właściciela.

Faktury i płatności

Gospodarstwa domowe i mniejsze instytucje rozliczane są co 2–3 miesiące. Firmy generujące duże zużycie wody rozliczane są miesięcznie.

Kluczowe zasady:

• Termin płatności: 14 dni od daty wystawienia faktury
• Za opóźnienie naliczane są odsetki ustawowe za każdy dzień zwłoki
• Każdy odbiorca ma indywidualny numer konta bankowego — znajduje się na fakturze i jest niezbędny do prawidłowego zaksięgowania wpłaty

W przypadku pytań dotyczących rozliczeń można kontaktować się z działem finansowo-księgowym pod numerem wewnętrznym 23.

Zgłaszanie odczytów i e-faktura

Gdy pracownik GZK nie zastanie odbiorcy podczas planowanego odczytu, pozostawia zawiadomienie z prośbą o kontakt telefoniczny w celu podania stanu wodomierza.

E-faktura to alternatywa dla papierowej korespondencji. Aby z niej skorzystać, należy złożyć oświadczenie — można to zrobić osobiście lub pocztą. E-faktury wysyłane są nie później niż 14 dni od wpływu prawidłowo wypełnionego oświadczenia.

Taryfy i ceny

Obowiązująca taryfa za dostawę wody i odprowadzanie ścieki obejmuje okres od 12 kwietnia 2023 r. do 11 kwietnia 2026 r. Zmiana cen planowana jest od 16 maja 2025 r. do 15 maja 2028 r.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wody w nocy lub w weekend? Awarie zgłasza się na całodobowe numery alarmowe: 601 074 518 (dla Brzeźnicy, Pustkowa i Zawady) lub 607 681 634 (dla oczyszczalni w Zawadzie i Paszczynie). Telefony działają 24/7.

2. Gdzie jest biuro obsługi klienta GZK? BOK mieści się w siedzibie spółki przy ul. Źródlana 4 w Brzeźnicy. Czynny w godzinach 07:00-15:00, telefon 14 682 04 20 wew. 22.

3. Czy mogę załatwić sprawy online? GZK nie udostępnia pełnego e-BOK, ale można złożyć wniosek o umowę pocztą, zarejestrować się na e-fakturę oraz zgłosić odczyt telefonicznie. Nie ma możliwości samodzielnego zgłaszania awarii przez internet — wymagany jest kontakt telefoniczny.

4. Ile mam czasu na zapłatę za wodę? Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury. Opóźnienie wiąże się z naliczeniem odsetek ustawowych.

5. Co zrobić, gdy kupiłem dom z przyłączem do sieci GZK? Należy niezwłocznie przepisać umowę na nowego właściciela — wniosek można złożyć osobiście w BOK lub przesłać pocztą na adres spółki.

6. Czy mogę samodzielnie odczytać wodomierz, jeśli nie było mnie w domu? Tak — jeśli pracownik GZK zostawił zawiadomienie, należy skontaktować się telefonicznie i podać aktualny stan licznika.

7. Gdzie mogę sprawdzić jakość wody w moim rejonie? Bieżącą informację o jakości wody uzyskać można w dziale obsługi klienta pod numerem 14 682 04 20 wew. 22 w godzinach 07:00-15:00.

Materiał źródłowy stanowiła strona gzkbrzeznica.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.